杰士商学院 - 帮助中心

VIP能给我什么好处

近200多个经典课程任您学！安坐家中上世界大师的课程！很多学友都很想参加专家大师的成功学课程，但往往受到学费、上课时间、上课地点等客观原因的限制而无法如愿。有的学友虽然上了课，也很可惜无法将内容录下来，回去慢慢观赏，温故而知新。

中国最大的成功学在线学习平台---杰士商学院，从此，您将不再受时间与空间的限制，随时随地只要连上互联网，即可在线观看300多场世界知名成功学专家的课程录像！

从此，安东尼.罗宾、陈安之、博恩?崔西、哈维麦凯、乔.吉拉德、富爸爸清崎、夏目志郎、林有田、曾仕强......都将成为您的私人教练！

杰士商学院是全世界拥有最丰富成功学课程的在线学习平台，是全世界最先也是唯一采用视频会议系统应用在成功学的远程教育上！杰士商学院为您提高学习效率提供了最有利的条件！提高您的学习力同时提高您的竞争力！

您现在位于：首页 >>> 帮助中心

点播常见问题

1、课程不能看？
2、收看课程时经常缓冲？
3、有什么办法能让缓冲减少但能正常播放呢？
4、为什么从点击节目开始到收看需要很长时间？
5、观看视频课程时，画面出现跳帧或“马赛克”怎么办？
6、为何出现找不到文件的对话框，如何解决？
7、我播放图像好象不清晰啊？
8、收看课程时发现其对白既有粤语又有国语，或是既有英语又有国语，而我只想听国语对白，该怎么办？

1、课程不能看？
答：可能的原因是：
1）您的Internet Explorer 浏览器不是6.0版本，请下载Internet Explorer 6.0并安装。
2）您所安装的播放器不是Windows Media Player ，请下载 Windows Media Player 并安装。
3）您的系统盘（一般是C盘）剩余空间不足400MB，请清理您的系统盘，使其剩余空间大于400MB。
4）您的网络连接速度是正常的吗？您可以在关闭所有软件的前提下打开“开始”菜单——>点击“运行”——>输入“ping www.ssol.net -t"命令，命令控制台中会出现“Reply from 61.145.118.185: bytes=32 time < 10ms TTL=59”的信息，如果“time”后面的数值在1ms～30ms之间为正常（您也可以可以通过在成功在线网站上下载软件来测试网络速度，512K带宽下载正常速度在50KB/S左右，1M带宽下载正常速度在100KB/S左右），按照上面的方法测试如果您的网络连接速度不是很正常,请您选择下载或稍候再试试看。或者是查看连接成功在线网的网速 http;//www.ssol.net/sd.asp 50k以上
5）您是否安装了影响流媒体播放的网络防火墙软件，请在观看课程时关闭防火墙。
6）您是否在看课程的同时运行了其它非常占用系统资源的程序？如果是，请关闭其它程序。
7）您点播课程出现播放页面之后就没反映了吗？请在播放窗口下切换其它服务器试试看。

2、收看课程时经常缓冲？
答：可能的原因是：
1）您的Internet Explorer 浏览器不是6.0版本，请下载Internet Explorer 6.0并安装。 2）您的网络连接速度是正常的吗？您可以在关闭所有软件的前提下打开“开始”菜单——>点击“运行”——>输入“ping www.ssol.net -t"命令，命令控制台中会出现“Reply from 61.145.118.185: bytes=32 time < 10ms TTL=59”的信息，如果“time”后面的数值在1ms～30ms之间为正常（您也可以可以通过在成功在线网站上下载软件来测试网络速度，512K带宽下载正常速度在50KB/S左右，1M带宽下载正常速度在100KB/S左右），按照上面的方法测试如果您的网络连接速度不是很正常,请您选择下载或稍候再试试看。或者是查看连接成功在线网的网速 http;//www.ssol.net/sd.asp 是否是50k以上
3）您的系统盘（一般是C盘）剩余空间不足400MB，请清理您的系统盘，使其剩余空间大于400MB。
4）您是否安装了影响流媒体播放的网络防火墙软件，请在观看课程时关闭防火墙。
5）您是否在看课程的同时运行了其它非常占用系统资源的程序？如果是，请关闭其它程序。
6）您点播的服务器同时连接人数可能太多，请在播放窗口下切换其它服务器试试看。

3、有什么办法能让缓冲减少但能正常播放呢？
答：播放时关闭其他软件，特别是网络软件和防火墙软件；把IE中的临时文件清空或扩大临时文件的容量设定也可以改善网络播放。

4、为什么从点击节目开始到收看需要很长时间？
答：这个时间超长主要有以下几个影响：
①、你本机的资源是否足够，收看视频课程需要占用许多的系统资源。建议在看节目时关闭其他不用的应用程序。
②、当时的网络连接速度是否正常，上网人数多时也会导致连接服务器速度慢。

5、观看视频节目时，画面出现跳帧或“马赛克”怎么办？
答：出现这种情况是因为程序打开太多或者带宽不够稳定。具体解决办法是：
① 检查一下是否多个视频节目同时播放？如是，请关闭其它的播放窗口。
② 关闭暂时不用的程序，腾出宝贵的系统资源。
③ 重新启动电脑。

6、为何出现找不到文件的对话框，如何解决？
答：请注意到，服务端的文件是存在的，我们发布前都经过试看。先查一查你是否打开了防火墙软件等，如金山网镖、费尔、天网等等。请终止运行防火墙软件。如果终止运行还不能解决问题，则运行msconfig，在“启动”的对话框取消防火墙的自动运行，然后重启你的机器。

7、我播放图像好象不清晰啊？
答：影像质量与片源有关，片源越清楚，制作出来的影像也清楚，我们网站上提供的都是高清晰度的影片，如果偶尔有，请在该影片下的右下方的信息反馈区提出，我们会及时检查更换。

8、收看课程时发现其对白既有粤语又有国语，或是既有英语又有国语，而我只想听国语对白，该怎么办？
答：请您按照下面的步骤来做：
⑴、如下图，右键单击系统栏的声音图标，并按下“打开音量控制”

⑵、接下来会出现“音量控制”设置面板，请您按图中所示将“音量控制”和“波形”两栏的“平衡”游标都拖至最左端，如果您听到的还不是国语对白，请继续下面第三步。

⑶、如果第二步的操作还不能让您听到国语对白，那么请您再把两处的游标都拖至最右端，至此，您应该可以听到熟悉的国语对白了。